鶴壁市人民代表大會常務委員會關于推進全民參與支持全國文明城市創建的決定

鶴壁市人民代表大會常務委員會關于推進全民參與支持全國文明城市創建的決定

（2023年3月21日鶴壁市第十二屆人民代表大會常務委員會第三次會議通過）

為進一步動員全市人民積極投身全國文明城市創建工作，規范公民文明行為、提升公民文明素質和城市文明程度，確保如期實現創建目標，根據《鶴壁市文明行為促進條例》《鶴壁市城市市容和環境衛生管理條例》等法律法規，結合本市實際，作出如下決定。

一、營造“文明環境”。廣大市民群眾要樹立環境保護意識，自覺養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不在公共場所吸煙，不亂貼亂畫，倡導文明健康的生活方式。樹立綠色環保理念，不在樓道堆積雜物，不破壞綠植，不毀壞公共設施，不噪聲擾民，共同維護公共環境。樹立垃圾分類意識，加快垃圾分類收集、分類運輸、分類處理的全流程分類體系建設，不斷提高生活垃圾資源化利用、無害化處理水平。

二、推行“文明交通”。廣大市民群眾要樹立交通安全意識，自覺遵守信號燈，文明過馬路，不亂穿馬路，不在機動車道內行走，不翻越交通隔離設施，自覺參與文明交通環境建設。非機動車駕駛人要按規定佩戴頭盔、規范載人，不逆向行駛、不越線停車。機動車駕駛人要“按燈停走、按道行駛、按位停放”，不爭道搶道，不亂停亂放，不闖紅燈，不酒后駕駛，不車窗拋物，文明禮讓斑馬線。

三、堅持“文明經營”。廣大經營者要杜絕占道經營，臨街商鋪、門店要做到不占用道路、巷道、廣場、公共綠地等公共場所從事生產經營、擺攤設點、堆放雜物等活動，要統一進入市場或門店規范經營。臨街商鋪、門店要主動履行“門前四包”責任，維護好各自門店前的市容秩序，杜絕店外擺放，不占用公共場所舉辦各類促銷、展銷活動。要定期對門頭（卷閘門）、櫥窗和外立面進行清洗保潔，保持門面招牌和燈飾整潔。

四、開展“文明服務”。廣大服務行業人員要牢記“文明先行”的行為準則，不斷規范和提高文明服務水平。要立足“小窗口”，做優“大服務”，高鐵站、汽車站、出租車、公交車等關鍵部位和行業從業人員，要不斷提升服務本領，創新服務方式，提升服務形象，做到主動服務、有問必答、詢問耐心、工作細心、服務貼心，為群眾提供優質高效的文明服務。賓館、餐飲、旅游、醫院、金融等行業窗口單位工作人員，要積極參與行業文明窗口評比活動，實現服務場所規范有序、服務人員熱情禮貌、服務制度規范完善，使標準化、規范化服務成為每一個人的自覺行為。廣大市民群眾要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極參加各類志愿服務活動，用自己的無私奉獻，助力文明創建，共建美好家園。

五、倡導“文明旅游”。廣大涉旅企業、經營者要自覺規范經營行為，恪守職業道德，依法開展經營活動。在經營活動中，要明碼標價，不哄抬物價，公平競爭，不欺行霸市，貨真價實，不摻雜使假。要自覺抵制各種違法行為，嚴格按照標準的經營范圍開展業務，保證產品或服務質量，自覺接受社會監督，讓消費者處處有保障、時時都放心，自覺做傳播文明的使者，用自身的文明行為感染帶動游客。廣大市民群眾要自覺遵守景區公共秩序，愛護環境衛生，保護文物古跡，尊重民風民俗，不高聲喧嘩，不插隊加塞，不講粗話臟話，不損壞公共設施，不涂刻攀爬文物古跡，共同營造文明旅游的良好風尚。

六、踐行“文明上網”。廣大市民群眾要養成健康良好上網習慣，提高自身文明修養，不信謠、不傳謠，不發布、不轉發未經證實的有可能會給社會或他人造成傷害的信息。堅決抵制有害身心健康的文字、圖片、影音資料及各類淫穢、低俗信息。嚴禁傳播違反國家法律、影響國家安全、擾亂社會穩定、破壞民族團結和宗教信仰的網絡行為。大膽同網絡上的不良信息、歪風邪氣作斗爭，加大對違法和不良有害網絡信息的舉報力度，增強明辨是非、判別對錯的能力，防范和減少網絡安全事件風險。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，提高網絡道德修養，文明上網、文明發言，自覺抵制網絡低俗之風，積極樹立文明新風，爭做文明網民。

七、強化“文明養犬”。廣大市民群眾要嚴格按照《中華人民共和國動物防疫法》《鶴壁市養犬管理規定》等，依法辦理養犬登記證，嚴禁飼養烈性犬、大型犬。廣大市民群眾不得攜犬進入市場、商店、飯店、學校、醫院、展覽館、影劇院、體育場館等公共場所。攜犬出戶時，應當為犬束犬鏈，由成年人牽領，并隨身攜帶紙和袋子，及時清理犬只糞便，保持周邊環境的清潔衛生。養犬不得干擾他人正常生活，犬吠影響他人休息時，應當采取有效措施予以制止。按照犬類防疫的有關規定做好狂犬病等疫病的預防措施，定期為養犬注射狂犬病疫苗和其他疫苗，定期為養犬進行健康檢查，防止人畜共患傳染疾病的發生。

八、弘揚“文明新風”。廣大市民群眾要嚴格遵守鶴壁市民文明公約，弘揚時代新風，培育文明社風、良好家風、淳樸民風。要提倡勤儉節約，文明節儉操辦紅白事，不鋪張浪費，不大操大辦。要主動使用公勺公筷，倡導健康、文明的用餐方式，爭做珍惜糧食的推動者、推廣“光盤行動”的參與者，按需點餐、理性消費，杜絕“舌尖上的浪費”。要注重家庭家教家風建設，加強優良家風傳承。要樹立文明觀念，積極參與文明單位、文明校園、文明村鎮、文明家庭系列創建和文明市民、文明職工、文明教師、文明法官、文明警察、文明駕駛員、文明經營戶、文明優質服務標兵、最美醫生、最美護士等“十大選樹”活動，形成人人參與、共建共享的社會文明新風尚。

市人大常委會將充分發揮人大制度優勢和職能作用，通過聽取市政府專項工作報告、開展執法檢查、組織視察調研和專題詢問等方式，督促市政府及有關部門依法履行職責，推動全民文明行為的養成。市、縣（區）人民政府要加強宣傳引導，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍，調動和激發廣大市民群眾的積極性。全市各有關部門要加大聯合執法和集中整治力度，及時發現、制止、糾正和處罰不文明行為，持續推動全市文明城市創建向更高目標、更高層次、更高水平邁進。