中國人壽鶴壁分公司開展“3·15”消費者權益日主題宣傳活動

3·15消費者權益保護教育宣傳周來臨之際，為進一步踐行“以人民為中心”的發展思想，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神、貫徹落實銀監會文件精神，進一步增強消費者滿意度,提振金融消費者信心，中國人壽鶴壁分公司開展了形式多樣的教育宣傳活動。

本次活動主題為“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”，開展時間自3月13日到19日，通過開展“消保八大權益守護接力”活動，發揮金融保險專業優勢，為消費者帶來有價值的教育宣傳內容，借助數字化手段，豐富教育宣傳場景，融合線上線下、積極提供高品質、接地氣的金融教育宣傳活動，不斷提升消保教育宣傳覆蓋面與觸點率，充分發揮消保教育宣傳對公司高質量發展的促進作用。

3月15日當天，該公司因地制宜開展了各類線上線下教育宣傳活動，在轄內所屬柜面，通過柜面電子屏滾動播放活動宣傳標語、條幅展示、海報張貼、三折頁發放等形式，引導廣大消費者通過合理、合法方式保障自身金融權益，防范不法中介、不法行為侵害。在基層，各單位利用晨會進行誠信教育及持續規范展業行為教育宣導培訓，進一步提升廣大營銷人員誠信展業意識及自身信用水平，營造守信光榮、失信可恥的濃厚展業氛圍，切實將誠信教育作為保險從業人員的自覺行為規范，并通過基層營銷員微信群同步投放3·15教育宣傳周《防范金融風險 守護金融安全》《保險消費有門道 理性投保才安心》等線上微信鏈接，進行金融消保知識宣傳，注重保險消費適當性教育，進一步揭示金融詐騙行為。

該公司還注重重點區域、特殊群體的金融知識宣傳教育?；顒赢斕?，在市區繁華商業區“愛之城”廣場、?？h善堂宏源職場同步開展了金融知識教育宣傳活動，中國人壽鶴壁分公司副總經理何東華到活動現場進行工作視察，向廣大消費者普及信息安全、保險保障、投資理財等金融知識宣傳。同時，此次活動聚焦老年及青年客戶風險防范意識宣導，全轄各柜面持續做好各項適老化服務舉措：安排老年客戶免等待窗口、增加現金收付專區及老年客戶服務專區，主動為臨柜客戶提供教育宣傳服務，將科技國壽、線上作業、自動業務辦理等向廣大客戶進行現場宣導，金融教育宣傳更深入人心、更暖心便捷。此次活動現場發放各類宣傳資料1000余份，進一步營造了濃厚的消費維權宣傳氛圍。

中國人壽鶴壁分公司相關負責人表示，接下來，該公司將繼續用實際行動踐行3·15消費者權益保護活動主旨，不斷豐富宣教理念、創新宣教形式，搭建金融知識宣傳平臺，大力推進消費者權益宣傳教育，推動保險業誠信文化建設扎實落地，進一步提振廣大消費者金融信心，構建和諧穩定金融消費環境。以高質量金融服務守護人民美好幸福生活。